Отзывы

Добрый день! Благодарим за заказ. Организации мы обслуживаем в течение дня и доставляем воду в интервале с 10 до 17 часов. При оформлении заказа онлайн мы напоминаем об этом на сайте. Должно было прийти смс-оповещение со временем доставки. Водитель уже в пути, будет к 16:00. Хорошего дня!

Надежда, добрый день! В адрес внесли изменения.

Галия, добрый день! Вероятно, произошло недопонимание. Одна бутыль все же была предоставлена по договоренности за счет компании. На данный момент на Вашем счету есть аванс в размере 220 рублей. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону. Хорошего Вам дня!

Людмила, доброе утро! Благодарим за добрые слова в адрес работы наших сотрудников на доставке. Они мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Спасибо за доверие и Ваш выбор воды «Сестрица». Прекрасного Вам дня!

Екатерина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем,что столкнулись с подобной ситуацией. Грузчик в магазине работает на регулярной основе по графику 5/2 с 11 до 21 часов. Возможно, Вы были как раз в тот день и час, когда у грузчика выходной. Ранее мы практиковали безвозмездную выдачу ручек чтобы донести бутыли до машины. Но обратно их редко, когда возвращали. Продавцы не могут рисковать и самостоятельно оплачивать ручки, которые не вернули. На месте можно приобрести ручки для индивидуального использования стоимостью 100 руб./шт. Что касается перерыва, то для продавцов установлена официальная пауза с 12:30 до 13:00. Только в этот промежуток можно отлучиться со своего рабочего места для перекуса или других личных дел. Отсутствовать дольше положенного времени, отведенного на паузу, продавец не может. Надеемся на Ваше понимание. Чтобы переговорить с руководством, можно набрать 257 07 77 и попросить чтобы переключили в отдел обменных пунктов.