Отзывы
Ляйсан
Казань
4
марта
2022
(4.03.2022)
Безответственная организация! Уже который раз просто забывают привезти воду, хоть как оформляй, через оператора или онлайн. Аргументируют тем, что вашего заказа нет! И все! Хотя у меня всегда имеются скрины сделанных заказов с номером.
Читать полностью
Ответ магазина
Ляйсан, добрый день! Благодарим за обращение. В отдаленный поселок мы принимаем только мелкооптовые заказы объемом от 5 -10 бутылок в заказе и развозим по определенному графику. Об этом напоминаем при онлайн-заказе и при заказе через оператора. В прошлый раз Вы оформили заявку на 2 бутыли и указали некорректный, не свой адрес. Водитель связался с Вами и в качестве исключения все же доставил воду. Сожалеем, что нет возможности из-за удаленной локации возить в обычном режиме, но таковы условия доставки. Надеемся на Ваше понимание.
Полина
Казань
4
марта
2022
(4.03.2022)
Не могу дозвониться до операторов горячей линии. Там тишина. Мне нужно изменить заказ.
Кроме того, я не могу вернуть тары лишние, если она мне больше не нужны, а они стоят больше, чем сама вода.
Читать полностью
Ответ магазина
Полина, добрый день! Благодарим за обращение. Контакты переданы менеджерам службы доставки. В ближайшее время с Вами должны будут связаться. Что касается оборотной тары, то ее приобретение является обязательным условием начала сотрудничества с нами. Это значит, что пустые бутыли являются собственностью Клиента и не подлежат возврату. Они могут лишь обмениваться на полные бутыли с нашей водой. При смене Поставщика воды, бутыли остаются у Клиента и могут быть использованы для обмена у нового продавца..
Татьяна
Казань
4
марта
2022
(4.03.2022)
удобно сделать заказ через сайт, оплатить сразу наперед по 10 бутылей авансом и получить на следующий день воду! Доставляет нам в Вахитовский район очень доброжелательный и приветливый курьер Антон, спасибо ему большое и сил, так как поднимать по 3 бутыли сразу в квартиру это серьезно, всегда удивляюсь как хватает сил)
Хотелось бы иметь возможность получать заказ в день заказа, например утром сделать заказ до 9-10 утра и вечером его получить) пожалуйста рассмотрите такой вариант доставки!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за доверие и за обратную связь. Антону обязательно передадим от Вас благодарность. От добрых слов у ребят на доставке при их ежедневном не простом труде открывается второе дыхание.
Что касается доставки день в день, то к сожалению, пока не можем реализовать эту опцию. Поскольку водители все загружаются с утра на складе под заказы и выдвигаются на маршрут. Дополнительной воды и возможности у них нет, чтобы перестроить маршрут в связи с новым заказом. Надеемся на Ваше понимание. Всего самого Вам доброго! :-)
Илья
Казань
4
марта
2022
(4.03.2022)
Очень нравится водитель Айрат, доставляет быстро, очень вежливый, всегда и во время! Спасибо за такого сотрудника
Читать полностью
Ответ магазина
Илья, доброе утро! Спасибо большое за обратную связь. Айрата ценим за его внимательное отношение к клиентам и ответственность. Ему будет очень приятно услышать от Вас благодарность. Хорошего Вам дня!
Ирина
Казань
3
марта
2022
(3.03.2022)
Замечательный водитель Айрат !!! Доставка всегда во время , внимательный , а главное отзывчивый . Он всегда донесёт и поставит балоны , где нужно . Мы рады сотрудничать с таким водителем !
Читать полностью
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Спасибо, что поделились :) Айрату обязательно передадим слова благодарности от Вас. Здоровья Вам и всем Вашим близким!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
