Отзывы

Заказываем вашу воду последние полгода. Не понимаю куда смотрит руководство? Одни негативные отзывы и при этом сервисом никто даже не думает заниматься. Заказала воду заранее, выбрав промежуток развоза с 2-6, попросила поставить пометку ближе к 6. Воду мне привезли в 2 часа, то есть мой адрес был первым в маршруте, попросила перенести минут на 30, тк не успевала доехать до дома, мне отказали. Никакого желания сотрудничать с вашими неклиентиориеетированными сотрудниками не остаётся. Прекрасно понимаю, что Точное время развода клиентам не сообщают, однако при просьбе привезти ближе к концу развода, адрес ставят самым первым, (уверенна что были и другие адреса, живем мы не на окраине города, а в центре, маршрут можно было перестроить иначе) это что клиентоориентированность? Да и не первый негативный опыт работы с вами, водители принимаю безнал с комиссией +20рублей, такая наглость может быть только от наплевательского отношения руководства.

Здравствуйте. 6 марта я сделала заказ на детскую воду оставив сообщение на автоответчик. 7 марта пришло сообщение что Доставка будет совершена 07 марта с 9 до 14. Так как до обеда не было доставки я позвонила оператору «Сестрицы» уточнить время доставки, мне ответили что Доставка будет до 14 часов , сказали ждать. В итоге доставки не было. В 15 часов уже трубку никто не брал. Я осталась без воды! Прошу учесть это обстоятельство и предпринять меры по улучшению качества работы ваших операторов, а также перевозчиков! так как это не единичный случай.

Добрый день, ... и с НАСТУПАЮЩИМИ ПРАЗДНИКАМИ... как мне всегда нравиться... делаешь заказ на интренет пространстве.. кругом роботы... типа все работает!!! Как дурак сидишь дома до 15,40 и думаешь... ну сколько можно ждать!!!! звоню... ответ , вы сделали заказ в 0,00 и поэтому к вам не приедут... но вот вопрос... выбора на сайте на 9 марта не было, выбор был один!!!! на 07 марта, думаю, хорошо! оч повезло! Спалнировала день сидения дома..... раньше хоть до 14,00 сидели, теперь уже до 16..... но после звонка заказ перевели, без моего согласия на 9 марта... сидите опять дома целый день... звоню... говорю не устраивает меня это!!!! не нужно переводить заказ на 9!!!!! почему вы приняли за меня решение, что я буду сидеть дома весь день законного выходного???????? и так между прочим, мы дадим скидку на следующий заказ... а мне не нужна скидка мне нужна ВОДА, в то время когда я ее заказала! Очень меня расстроили! Очень, никакого праздничного настроения! Надо искать другую компанию для доставки воды. Очень жаль!!!!

Здравствуйте! Отзыв будет про невежество Ваших сотрудников. Я являюсь Вашим клиентом (точнее мой муж), но после сегодняшнего инцидента хочется поменять поставщика. Сегодня, 7 марта 2020 года, я ехала по улице Академическая (ЖК Академический, д. Афонино, Кстовский район) в районе 12:30 за рулем своего автомобиля по правой полосе, на встречной полосе находились припаркованные автомобили. Вдруг у меня на пути возникла Газель с логотипом "Вода Сестрица", и водитель, вместо того, чтобы уступить мне дорогу и убрать автомобиль, показал своим пальчиком, чтобы я отъехала влево и тем самым освободила ему путь, хотя слева как раз было свободное место, куда бы уместилась Газель. Но водитель этого не сделал и продолжал стоять. Так как я спешила, я не стала продолжать отстаивать свою правильную точку зрения и уступила этому так называемому водителю...так вот, передайте ему, чтоб учил ПДД, а не портил репутацию компании, в которой работает!

Непонятно почему те, кто должен предупреждать о задержке доставки, увы, этого не делает. Опоздание на полтора часа и ни звонка, ни смс, ничего. Специально заказала раньше, чем обычно, в итоге все равно почти до четырех пришлось ждать, разницы нет, кроме более длительного ожидания. Пришлось не доставку под планы подстраивать, а планы под доставку. Не приятно. Уважайте, пожалуйста, время своих клиентов, если уж происходит задержка, будьте так добры, уведомите.