Отзывы

Лилия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Причиной подобного осадка скорее всего является загрязнение оборудования (кулер, помпа), с помощью которого разливается вода. Если Вы пользуетесь кулером, рекомендуем провести его санобработку в нашем сервисном центре. Если для розлива воды используете помпу, то необходимо тщательно ее промыть с полным разбором или заменить на новую. Попробуйте новую воду из только что вскрытой бутыли сразу налить из горлышка без использования кулера/помпы, она должна быть чистой и без посторонних субстанций.

Булат, добрый день! В пятницу на маршруте был новый водитель, который не успел привезти заказ и забыл предупредить. Мы приносим свои извинения за ошибку сотрудника. В качестве компенсации на заказ будет сделана скидка в размере 50%. С Вами уже утром связались и договорились на доставку на сегодняшний день. Спасибо за обратную связь и хорошего дня!

Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, подробнее характер необычного привкуса и запаха воды. Когда этот запах и привкус появляется: сразу при вскрытии бутыли, еще до установки на кулер и до использования помпы? Спасибо!

Римма, добрый день! Спасибо за обратную связь. Вчера водитель действительно опаздывал по маршруту. Сперва было отправлено смс-оповещение о задержке. Далее водитель сам связался в 15:40 и уточнил, есть ли возможность дождаться его. Такой возможности не оказалось, поэтому договорились перенести заказ на утро следующего дня. Приносим свои извинения, что задержали доставку. Сегодня заказ будет у Вас.

Дарья, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, какую воду Вы покупали и где? На доставке или в обменном пункте? Если используете кулер/помпу, то как давно Вы делали санитарную обработку разливного оборудования? Спасибо!