Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Кристина Нижний Новгород
4  апреля  2022
Добрый день. Заказала бутыли 19л и помпу lily. К сожалению помпа не подошла, вставленные друг в друга трубки слишком длинные, помпу не прикрутить так. Хотя написано на упаковке, что помпа подходит для этих бутылей. В итоге сняла одно звено, трубки сейчас короткие и до дна не достают.
Ответ магазина
Кристина, добрый день! С Вами уже должен был связаться наш менеджер. Завтра подъедет водитель и на месте посмотрит, в чем может быть проблема. При браке оборудования заменим помпу на новую. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Токарева Уфа
2  апреля  2022
Добрый день . Хотела выразить слова благодарности ребятам , которые доставляют воду. Всегда вовремя , заранее предупредят . Спасибо вам большое за ваш труд .
Ответ магазина
Добрый день! От всей души благодарим за добрые слова в адрес наших ребят на доставке. Обязательно передадим от Вас благодарность водителям на маршруте. Хорошего Вам дня!
Елена Казань
30  марта  2022
Спасибо за вкусную и качественную воду. Своевременную доставку. Отдельное спасибо водителю Андрею, вежлив, пунктуален.
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо большое за обратную связь и за заказы. Передадим обязательно Андрею слова благодарности от Вас. Здоровья Вам и Вашим близким!
Елена Нижний Новгород
29  марта  2022
Начала заказать воду только недавно, вода очень вкусная, ее прям всегда хочется пить. И отдельное спасибо нашему курьеру Михаилу, у нас нет домофона, но он всегда позвонит когда уже едет в лифте, мне не приходится спускаться вниз чтобы встретить) Все очень быстро и качественно. Я довольна!
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо за добрые слова и за высокую оценку качества нашей воды :) Михаил - один из самых внимательных, доброжелательных и исполнительных курьеров в нашей компании. Он будет очень рад услышать от Вас благодарность. Хорошего дня!
Маргарита Нижний Новгород
29  марта  2022
Спасибо курьеру Михаилу за своевременную доставку воды, всегда все четко и без нареканий :)
Ответ магазина
Маргарита, добрый день! Спасибо большое за отзыв и за доверие. Бережем и ценим Михаила как незаменимого сотрудника :) Обязательно передадим ему от Вас слова благодарности. Хорошего Вам дня!
Сергей Нижний Новгород
28  марта  2022
Здравствуйте, почему пропала мягкая вода из ассортимента?
Ответ магазина
Сергей, добрый вечер! Благодарим за обращение. Произошло изменение номенклатуры "1 МЯГКАЯ", поэтому возникли сложности с поиском товара при формировании "Корзины". Сегодня-завтра в течение дня ошибка должна быть устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Александр Казань
24  марта  2022
прождали сегодня целый день курьера безуспешно (заявка была на первую половину дня). И никто не позвонил, не предупредил, что по каким-то причинам доставить не могут
Ответ магазина
Александр, доброе утро! Благодарим за обращение. На складе вчера не оказалось йодированной воды. Приносим свои извинения, что не предупредили и за задержку. На заказ будет оформлена 50% скидка. На счету будет аванс. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону. Водичку сегодня подвезем.
Валерий Нижний Новгород
23  марта  2022
Добрый день. В ТЦ Олимп воду привозят без упаковки в целлофан, бутыли грязные, а цена прежняя.
Ответ магазина
Валерий, добрый день! Благодарим за обращение. Приносим свои искренние извинения за временную продажу бутылей без упаковочного материала. На данный момент вышел из строя автоматизированный упаковщик. Мы в экстренном порядке стараемся решить эту проблему. Планируем в ближайшее время восстановить прежние нормативы и отгружать бутыли в защитной от пыли и грязи упаковке.
Регина Сабирова Казань
16  марта  2022
Что стало с качеством вашей воды ( Регулярно заказываем воду для дома , расходуется всегда одинаково , проблем не возникало. Заказали в очередной раз в марте 2 баллона. Ужасно позеленели( если можно куда то фото приложить , приложу ). В чем может быть дело ? Спасибо за ответ
Ответ магазина
Регина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Если зелень в бутыли появляется после открытия, то причиной ее, по нашему опыту, является застой воды или загрязнение разливного оборудования. После снятия упаковочной пломбы с колпачка бутыль больше не является герметичной и споры зеленых водорослей могут легко попадать в бутыль из воздуха. А комнатная температура ускоряет процесс их размножения. В бутылеприемнике кулера или в трубке помпы постоянно циркулирует вода, тем самым создаются благоприятные условия для развития сине-зеленых водорослей. Они прикрепляются к стенкам разливного оборудования. В результате при смене бутыли с водой само оборудование может стать источником загрязнения изначально чистой бутыли. Рекомендуем для предотвращения цветения новой воды сделать чистку кулера или поменять помпу на новую, т.к. детали помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. При регулярной санобработке оборудования и соблюдении условий хранения, вода больше не должна зеленеть. И желательно выпивать бутыль максимум за 10 дней после вскрытия бутыли, чтобы предотвратить застой воды
Елена Нижний Новгород
14  марта  2022
Хочу выразить благодарность водителю Петру Капустину за своевременную доставку воды и всегда вежливое общение). Всегда на связи, позвонит-предупредит-занесёт. Вежливый и приятный молодой человек, всегда в хорошем настроении).
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо большое за заказы и за отзыв. Петру обязательно передадим благодарность от Вас. Хорошего Вам дня!