Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

эльнара Казань
2  ноября  2021
не возможно дозвониться по телефону
Ответ магазина
Эльнара, добрый день! Вы можете в ответе на данное сообщение написать свой контактный телефон и наши менеджеры свяжутся с Вами.
Марина Нижний Новгород
1  ноября  2021
Приехали купить бутылку воды на Плотникова Весит табличка перерыв а стоим уже 30 минут !!!
Ответ магазина
Марина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточите, пожалуйста в какой день и в какое именно время Вы подъехали в магазин. Это поможет нам разобраться в ситуации и принять меры.
Станислав Йошкар-Ола
30  октября  2021
Вместо детской воды, привезли обычную
Ответ магазина
Станислав, добрый день! Приносим свои извинения за ошибку и невнимательность. Вы уже разговаривали с нашим представителем. Договорились, что заменим воду завтра до обеда. Хорошего дня!
Дилара Уфа
30  октября  2021
Большое спасибо за доставку вкуснейшей воды и отдельная благодарность доставщику Альберту, всегда вежливый и весёлый. Очень приятно получать воду от таких добрых людей.
Ответ магазина
Дилара, добрый день! Спасибо за обратную связь и добрые слова. Обязательно передадим благодарность Альберту. Здоровья Вам и Вашим близким!
Ксения Казань
29  октября  2021
Воду должны были доставить с 8.00 до 14.00 сегодня. Время 14:07, воды нет. Дозвониться некуда - срабатывает автоответчик на заказ воды. Где уже заказанная и оплаченная вода?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ магазина
Ксения, добрый день! Благодарим за обратную связь. Организации мы обслуживаем в течение дня и доставляем воду в интервале с 10 до 17 часов. При оформлении заказа онлайн мы напоминаем об этом на сайте. Водичку подвезли в 15 часов. Спасибо за заказ и хорошего дня!
Чулпан Казань
27  октября  2021
Как дозвониться до оператора? Или как на сайте поменять время доставки?
Ответ магазина
Чулпан, добрый вечер! Вы можете оставить сообщение на автоответчике или в ответе на данный отзыв написать адрес доставки, контактный номер и желаемое время.
Любовь Нижний Новгород
26  октября  2021
Воду не привезли, ссылаясь,что по приезду звонили на не знакомый мне номер. Целый день ждали доставку в итоге, разочарованы в службе доставки.
Ответ магазина
Любовь, добрый вечер! Очень сожалеем, что не удалось доставить заказ с первого раза. Вы уже связывались с нашим представителем и разъяснили ситуацию. Ранее Вы приобретали воду в обменном пункте. А последний заказ был оформлен онлайн через сайт. Новый и действующий телефон не добавился в систему. И когда водитель подъезжал по адресу, он звонил по старому номеру и не дозвонился. В итоге заказ перенесли на завтра. Номер телефона откорректировали. Приносим свои извинения за задержку. На заказ оформлена 50% скидка. Она будет поставлена на аванс. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону.
Алексей Нижний Новгород
25  октября  2021
Приложение не запускается, сайт не авторизовывается - так клиенты и уходят к конкурентам
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, повторяется ли ошибка сейчас при запуске приложения? Если повторяется, то какая? И пробовали ли Вы сбрасывать пароль для авторизации на сайте?
Эльмира Казань
23  октября  2021
Здравствуйте, вопрос по качеству сервиса. Как дозвониться до офиса в Казани
Ответ магазина
Эльмира, добрый день! Если Вы еще не дозвонились до оператора, то можете оставить свой контактный номер в ответном сообщении и наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Иван Казань
21  октября  2021
Заказали воду в понедельник и обещали привезти в четверг и не привезли
Ответ магазина
Иван, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Спасибо!